Повідомлення про конфіденційність

І нарешті, якщо Ви відвідуєте наші заклади, з метою безпеки, ми можемо також записувати дані за допомогою відео або іншої електронної, цифрової або бездротової системи або пристрою спостереження (наприклад, системи закритої трансляції телебачення (CCTV).

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Коли Ви відвідуєте або використовуєте наші веб-сайти або додатки, підписуєтесь на нашу розсилку або взаємодієте з нами іншим чином через наші цифрові канали, додатково до інформації, яку Ви надаєте нам прямо, ми можемо збирати інформацію, надіслану нам Вашим комп'ютером, мобільним телефоном або іншим пристроєм доступу. Наприклад, ми можемо збирати:

Інформація, яку ми можемо збирати з інших джерел

В межах, дозволених чинним законодавством, додатково до наших веб-сайтів, додатків та інших цифрових каналів, ми можемо також отримувати про Вас інформацію з інших джерел, таких як загальнодоступні бази даних, спільні маркетингові партнерства, соціальні медіа-платформи та інші треті сторони.

Інформація, яку ми можемо збирати з різних джерел і додавати у Ваш профіль

Якщо Ви вказали нам, що хочете отримувати персоналізовані прямі маркетингові повідомлення, ми можемо об'єднати дані з різних джерел (як внутрішніх, так і зовнішніх), щоб краще зрозуміти Ваші уподобання та інтереси, а також підвищити рівень Вашого обслуговування. Ви в будь-який момент можете висловити свою незгоду, і, у такий спосіб, заблокувати подібні дії з нашого боку. Зокрема, Ви завжди можете відмовитися від отримання повідомлень із маркетинговою інформацією, дотримуючись інструкцій щодо відмови від підписки, що наводяться в кожному подібному листі. Отримавши доступ до свого облікового запису Signify, Ви зможете змінити налаштування, що визначають параметри взаємодії, перейшовши у відповідний розділ нашого веб-сайта або додатка. Ви також можете будь-коли зв’язатися з нами (контактна інформація наведена в представленому нижче розділі «Які у Вас варіанти?»), щоб відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

На нашому веб-сайті Ви можете брати участь у розіграшах, ігрових заходах чи інших змаганнях (далі — «Конкурс»). У цьому разі ми використовуємо Ваші дані, щоб надати Вам таку можливість, ідентифікувати Вас, запобігти/виявити шахрайство та вручити Вам призи (якщо Ви виграєте). Ми вважаємо оброблення цих даних у вищевказаному контексті абсолютно необхідним для виконання умов договору. Для отримання додаткової інформації Ви можете ознайомитися з правилами та умовами проведення відповідного конкурсу.

Якщо ми просимо Вас надати нам свої дані, але Ви вирішили цього не робити, в деяких випадках ми не зможемо надати Вам повну функціональність наших продуктів, послуг, систем чи додатків. Крім того, ми не будемо в змозі реагувати на запити, які Ви можете мати.

Ви несете персональну відповідальність за те, щоб інформація, якою Ви ділитеся з нами, не порушувала прав третіх осіб.

Signify Netherlands Б.В. та інші відповідні філіали Signify можуть відправляти Вам стандартні рекламні повідомлення про свої продукти, послуги, заходи та акції.

Такі рекламні повідомлення можуть використовувати, з-поміж іншого, бренд «PHILIPS» ”,“HUE”, “SIGNIFY” and/or “INTERACT” і можуть бути надіслані Вам через різні канали, такі як: електронна пошта, телефон, текстові повідомлення, поштова розсилка, сторонні соціальні мережі. Із нашим поточним переліком брендів можна ознайомитися тут.

Ми також можемо звернутися до Вас із приводу інформації, продуктів, послуг, заходів і рекламних акцій від компанії Signify, а також від інших сторонніх постачальників продуктів і послуг, що доповнюють наші продукти й послуги, які, на нашу думку, можуть мати відношення до Вас у зв'язку з параметрами використання Вами наших продуктів, або задля розширення їхньої функціональності; головним чином, ми робимо це, коли знаходимо такого стороннього постачальника, у якого є конкретні послуги або рішення для задоволення Ваших потреб, чи хочемо покращити Ваші враження від використання наших продуктів і послуг. Ми не будемо надавати Ваші реєстраційні дані нашим надійним партнерам, якщо не матимемо для цього достатніх підстав.

Коли це дозволено та/або вимагається чинним законодавством, або якщо ми попросимо Вашої згоди перед виконанням вищевказаних дій, щоб мати можливість адаптувати наше спілкування відповідно до Ваших уподобань та особливостей поведінки, а також забезпечити Вам оптимальні враження від використання наших продуктів і послуг, ми можемо аналізувати та об'єднувати всю інформацію, пов'язану з Вашими персональними даними та відомостями щодо Вашої взаємодії з нами. Ми також можемо використовувати цю інформацію для формування сегментів нашої аудиторії, що визначають, які з наших продуктів та/або послуг цікавлять користувачів, і відстеження ефективності докладених нами маркетингових зусиль. Ми можемо контролювати, чи відкриваєте Ви наше електронне повідомлення, а також відстежувати посилання, за якими Ви переходите на наше електронне повідомлення.

Коли Ви взаємодієте або спілкуєтеся з нами на каналах соціальних мереж/відповідних сторінках/у розділах рекламних акцій та блогах (наприклад, коли натискаєте кнопку «Подобається» або «Поділитися», щось публікуєте та розміщуєте свої коментарі, ставите оцінки та залишаєте відгуки), Ваші дані обробляються сторонньою організацією, яка надає нам послуги у сфері відстеження соціальної думки. Це означає, що така стороння організація збереже копію Ваших загальнодоступних дій у режимі онлайн, до яких вона надала нам доступ. Ваші дані, які ми в такий спосіб збираємо, містять загальнодоступну інформацію про Вашу поведінку в соціальних мережах, надану нам постачальником відповідних послуг (сторонньою організацією). Ми використовуємо їх, щоб отримати загальну уяву щодо думки людей про нашу компанію та наші бренди, розв’язати наявні проблеми та/або поліпшити наші продукти й послуги, та/або надати Вам відповідні рекламні матеріали. Якщо Ви не хочете ділитися цією інформацією (в описаному вище форматі), не взаємодійте з нами в соціальних мережах.

Із наших сторінок у соціальних мережах і розділів рекламних кампаній ми отримуємо статистичні дані щодо кількості відвідувачів. Хоча відповідальність за ведення цієї статистики несуть Signify і наш постачальник услуг у сфері соціальних мереж, Вашою основною контактною особою, яка здійснює оброблення запитів щодо захисту Ваших прав і розгляду будь-яких потенційних скарг, є саме згаданий постачальник послуг. За потреби ми допомагаємо йому відповідати на такі запити та скарги. Додаткова інформація про обсяг персональних даних, які ми отримуємо від постачальників послуг у сфері соціальних мереж, а також про те, як можна змінити відповідні налаштування, наведена на веб-сайтах і в Політиці забезпечення конфіденційності цих постачальників.

Опитування користувачів. Ми постійно працюємо над поліпшенням якості наших послуг і приведенням їх у відповідність до побажань наших клієнтів. Саме тому ми можемо використовувати Ваші дані (ідентифікатор клієнта та адресу електронної пошти), щоб запросити Вас до участі в заходах, присвячених вивченню параметрів користувачів або ринку. Ми також можемо доручити їхнє проведення стороннім особам. У такий спосіб Ви допомагаєте нам ставати ще кращими. Ми відправляємо такі повідомлення лише після отримання Вашої попередньої згоди, якщо це не вимагається нормами чинного законодавства.

Надання відповідей. У деяких випадках Ви можете захотіти, щоб компанія Signify інформувала Вас щодо конкретного питання за допомогою електронної пошти, але водночас не хочете надавати свою згоду на отримання наших маркетингових повідомлень. У цьому разі ми надсилатимемо Вам лише запитану інформацію.

Інформування щодо адміністративних, сервісних і фінансових питань. Ви завжди будете отримувати від нас листи з адміністративною, сервісною та фінансовою інформацією, наприклад щодо оновлення технічних параметрів та/або рівня безпеки наших продуктів, підтвердження замовлень, сповіщення про стан Вашого облікового запису та інші важливі повідомлення. Ви не можете відмовитися від розсилок такого типу.

Для того, щоб мати можливість обробляти Ваші дані, ми можемо використовувати різні законні підстави, в тому числі:

• Вашу згоду (тільки коли вимагається або дозволяється законом). Якщо ми посилаємося на Вашу згоду в якості законної підстави для обробки даних, Ви можете відкликати Вашу згоду в будь-який час;
• Необхідність встановлювати договірні відносини з Вами та виконувати свої зобов'язання за договором;
• Необхідність для нас дотримуватися правових зобов'язань та обґрунтовувати, виконувати або захищатися від законних вимог;
• Необхідність переслідувати наші законні інтереси, у тому числі:

o   Для того, щоб гарантувати, що наші мережі та інформація надійні

o   Для того, щоб управляти та в цілому вести підприємницьку діяльність в рамках Компанії

o   Для запобігання або розслідування передбачуваних або фактичних порушень закону, порушень договору бізнес-клієнта, або недотримання положень Кодексу ділової етики Signify або інших політик Signify;

o   Для оптимізації або розширення нашої маркетингової діяльності та покращення роботи каналів комунікації;

• Необхідність відповідати на Ваші запити;
• Необхідність захисту життєво важливих інтересів будь-якої особи;
• Будь-які інші законні підстави, так чи інакше дозволені місцевим законодавством.

Ми не продаємо персональні дані. Ми також не обмінюємося будь-якими Вашими особистими даними, за винятком випадків, описаних тут.

Якщо це необхідно для виконання цілей, зазначених у цьому Повідомленні, ми можемо розкрити Ваші дані наступним установам:

• Філіали Signify: через наш глобальний характер, Ваші дані можуть бути передані деяким філіалам Signify. Доступ до Ваших даних в межах Signify надаватиметься на основі принципу службової необхідності;
• Постачальники послуг: як і багато підприємств, ми можемо передавати певні види діяльності з обробки даних довіреним стороннім постачальникам послуг для виконання функцій та надання нам послуг, таким як постачальники послуг ICT, постачальники консалтингових послуг, служби доставки, постачальники послуг у сфері проведення конкурсів;
• Бізнес-партнери: ми можемо обмінюватися даними з довіреними бізнес-партнерами, щоб вони могли надати Вам послуги за Вашим запитом, включно з постачальниками послуг з організації чатів;
• Державні та урядові органи: коли вимагається законом або за необхідності з метою захисту наших прав, ми можемо обмінюватися даними з організаціями, які регулюють або мають юрисдикцію над Signify.
• Професійні консультанти та інші: ми можемо обмінюватися даними з іншими сторонами, включаючи професійних консультантів, таких як банки, страхові компанії, аудитори, юристи, бухгалтери, інші професійні консультанти.
• Інші сторони в зв'язку з корпоративними угодами: ми можемо також, час від часу, обмінюватися даними в ході корпоративних угод, наприклад, під час продажу бізнесу або частини бізнесу іншій компанії, або будь-якої реорганізації, злиття, спільного підприємства або іншого розпорядження нашим бізнесом, активами або акціями (в тому числі в зв'язку з банкрутством або аналогічним процесом).
• За Вашим запитом, якщо Ви забажаєте перенести власні дані.

Ми можемо ділитися анонімізованою інформацією, а також звітами та результатами аналізу, сформованими на її основі. Ми можемо передавати зведену, анонімізовану інформацію, а також звіти та результати аналізу на її основі, нашим постачальникам послуг/продуктів, рекламодавцям, продавцям, компаніям, що здійснюють дослідження параметрів споживачів і ринку, та іншим організаціям. Така анонімізована, знеособлена інформація також може бути надана іншим користувачам, щоб вони могли порівняти формат свого користування освітлювальними приладами з іншими особами, покращити рівень обізнаності у сфері безпеки, допомогти нам у цілому поліпшити нашу систему або отримати потрібні дані. Ми вживаємо всіх потрібних заходів, щоб цю знеособлену інформацію не можна було зв'язати з Вами, а також вимагаємо цього від своїх партнерів.

Ми зберігаємо Ваші дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані (докладніше про ці цілі, дивіться розділ вище «Як ми використовуємо Ваші дані?»). Будь ласка, майте на увазі, що в деяких випадках довший термін зберігання може вимагатися або дозволятися законом. Критерії, що використовуються для визначення наших періодів зберігання, включають:

• Як довго є необхідними дані для надання Вам наших продуктів або послуг, або для здійснення нашої діяльності?
• Чи є у Вас обліковий запис у нас? У цьому випадку, ми будемо зберігати Ваші дані, поки Ваш обліковий запис є активним або стільки, скільки необхідно, щоб забезпечити Вас послугами.
• Чи маємо ми юридичне, договірне або аналогічне зобов'язання для збереження Ваших даних? Приклади можуть включати в себе закони з обов’язкового зберігання даних у відповідній юрисдикції, рішення державних органів з збереження даних, що мають відношення до розслідування, чи дані, які повинні бути збережені для цілей судового розгляду або захисту від можливих позовів.